Curso gratis: Habilidades humanas y de negocios para negociar

En la actualidad, las habilidades de negociación son fundamentales para el éxito en diversos ámbitos, tanto personales como profesionales. El curso gratuito "Habilidades humanas y de negocios para negociar" busca enseñar a los participantes cómo llevar a cabo negociaciones exitosas, teniendo en cuenta la importancia de la interacción humana y la satisfacción de las necesidades e intereses de las partes involucradas. Además, este curso busca proporcionar a los estudiantes herramientas para comprender y mejorar las relaciones con las personas con las que se negocia o se interactúa.

A lo largo del curso, se explorarán conceptos relacionados con la efectividad de la negociación y cómo ésta se ve afectada por factores humanos, como las necesidades, deseos y motivaciones de los individuos involucrados. Los alumnos aprenderán a identificar y analizar estas variables para lograr negociaciones más eficientes y exitosas.

Este programa de estudio está estructurado en cinco módulos que abarcan desde la introducción a los negocios y negociaciones hasta la solución de objeciones y cierre de la negociación.

¿Qué aprenderás en el curso?

A lo largo del curso, los estudiantes adquirirán conocimientos esenciales sobre la dinámica de las negociaciones y cómo estas se ven influenciadas por factores humanos.

Aprenderán a identificar las necesidades de los actores involucrados en la negociación, así como a comprender y penetrar en el mundo de las razones de los negociadores mediante el empleo de preguntas adecuadas. Además, desarrollarán habilidades para crear argumentos de negociación eficaces utilizando palabras y escuchando activamente.

Los siete puntos relevantes que el estudiante aprenderá en el curso son:

• Conceptos clave de efectividad en la negociación.
• Identificación y clasificación de las necesidades del cliente.
• Aspectos motivacionales en las negociaciones.
• Técnicas para acercarse y comprender a la contraparte.
• Elaboración de soluciones basadas en la técnica de característica, ventaja y beneficio (CVB).
• Importancia de la escucha activa en el proceso de negociación.
• Solución de objeciones y cierre de la negociación.
• Al finalizar el curso, los estudiantes habrán adquirido habilidades y conocimientos sólidos en negociación, que les permitirán enfrentar y resolver situaciones de negociación de manera efectiva, comprendiendo las necesidades, deseos e intereses de las partes involucradas.

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¿A quién está dirigido el curso?

Este curso está diseñado para cualquier persona interesada en mejorar sus habilidades de negociación, ya sea en el ámbito personal o profesional.

Es ideal para emprendedores, profesionales de ventas, gerentes, líderes de equipo y, en general, para quienes busquen dominar el arte de la negociación y mejorar sus interacciones con otros, aprendiendo a entender y satisfacer las necesidades e intereses de las partes involucradas.

Detalles del curso

• Nombre del curso: Habilidades humanas y de negocios para negociar.
• Duración: 11 horas aproximadamente.
• Instructores:
  • Fernando Guerra.
• Institución: UNAM
• Plataforma: Coursera
• Categoría: Estrategias de negociación

Temario del curso

• Módulo 1: Introducción a negocios y negociaciones.
• Módulo 2: Identificando las necesidades de los actores de la negociación.
• Módulo 3: Conociendo y penetrando en el mundo de las razones de los negociadores a través de las preguntas.
• Módulo 4: Crear argumentos para negociar utilizando palabras y escuchando.
• Módulo 5: Solución de objeciones y cierre de la negociación.

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Segunda parte del programa "Estrategias de Negociación". Mira todos los cursos del programa a continuación: