Curso de social listening gratis

En la era digital actual, las marcas y organizaciones se enfrentan al desafío y la oportunidad de entender lo que se dice sobre ellas en las vastas esferas de las redes sociales. Aquí es donde entra en juego el concepto de "social listening" o escucha social. Este término se refiere a la práctica de monitorear las redes sociales para recopilar y analizar conversaciones y menciones relacionadas con una marca, producto, o tendencia específica. Es una herramienta crucial para capturar la percepción del público y utilizar esos insights para guiar estrategias de marketing y comunicación. En un entorno donde cada voz puede ser amplificada, comprender el diálogo en torno a tu marca se convierte en una ventaja competitiva invaluable.

Este curso, diseñado para desmitificar y aplicar el arte del social listening en la estrategia de marketing, es una invitación a explorar cómo las conversaciones en línea pueden transformarse en valiosos conocimientos comerciales. A través de una serie de módulos enfocados, los participantes descubrirán cómo utilizar herramientas de análisis de sentimientos y monitoreo de tendencias para captar lo que realmente importa en el vasto universo de las redes sociales. Más que simplemente vigilar, el curso enseña a convertir la escucha activa en estrategias efectivas que impulsen el crecimiento y la innovación dentro de tu organización.

Con un enfoque práctico, este programa es una puerta de entrada para tanto creativos como analíticos a profundizar en el mundo digital sin la necesidad de conocimientos previos en programación. Al finalizar, los participantes estarán equipados para navegar y aprovechar las redes sociales más allá de su rol tradicional como canales de comunicación, transformándolas en potentes herramientas de inteligencia de negocio.

Contenido

¿Qué aprenderás en el curso gratis de social listening?
¿A quién está dirigido el curso gratuito de social listening?
Detalles del curso
Temario del curso

¿Qué aprenderás en el curso gratis de social listening?

Al embarcarte en este viaje de aprendizaje, te sumergirás en el núcleo del social listening, adquiriendo habilidades para descifrar y aplicar las conversaciones en línea en beneficio de tu marca o negocio. Aprenderás a clasificar y analizar datos sociales, identificando los términos y tópicos que resuenan con tu audiencia.

Este curso te equipará con métodos avanzados para extraer y analizar información valiosa de las redes, permitiéndote distinguir entre análisis cualitativo y cuantitativo y su importancia en la construcción de estrategias de marketing efectivas.

A lo largo del curso aprenderás a:

Describir términos y keywords relevantes para su marca y sector.
Identificar y aplicar métodos avanzados para la extracción y análisis de datos sociales.
Diferenciar entre analítica cualitativa y cuantitativa, comprendiendo cómo ambas se complementan para enriquecer la toma de decisiones.
Analizar los elementos de los datos de sentimiento y engagement para optimizar estrategias.
Utilizar herramientas de minería de texto para un entendimiento profundo del discurso online.
Crear mapas de experiencia de cliente que mejoren el journey del consumidor.
Aplicar conocimientos en proyectos reales, usando herramientas como Brand24 y datos de Amazon para ejemplificar.

Con estos conocimientos, al concluir el curso, tendrás una comprensión holística de cómo la escucha social puede influir en el perfilamiento de consumidores, el desarrollo de mapas de experiencia de cliente, el fortalecimiento del discurso comercial y la creación de contenido relevante. Estarás preparado para aplicar estos aprendizajes en un proyecto final que consolide tu habilidad para convertir datos sociales en estrategias comerciales efectivas.

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¿A quién está dirigido el curso gratuito de social listening?

Este curso está pensado para una amplia gama de profesionales que buscan integrar el social listening en su arsenal de herramientas de marketing. Desde creativos buscando fortalecer su lado analítico hasta ejecutivos de marketing interesados en técnicas avanzadas de análisis de datos, el curso es ideal para cualquier persona que desee comprender y aplicar las dinámicas de las redes sociales en beneficio de su organización o marca.

Las habilidades adquiridas en este curso tienen aplicaciones prácticas en numerosos ámbitos. Desde la mejora de estrategias de marketing hasta el desarrollo de productos basados en feedback real de consumidores, los participantes aprenderán a implementar técnicas de social listening que pueden transformar significativamente la percepción y el rendimiento de su marca en el mercado. Con estos conocimientos, estarás equipado para tomar decisiones informadas que impulsen el crecimiento y la innovación dentro de tu organización, marcando una diferencia notable en tu carrera profesional.