En la actualidad, las empresas buscan continuamente mejorar sus procesos y servicios para aumentar su eficiencia y satisfacer a sus clientes. Six Sigma es una metodología que puede ayudar a lograr estos objetivos. Este curso gratuito te enseñará a aplicar las bases de esta técnica, que se utiliza en la medición y descripción de procesos, productos [...]
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En la actualidad, proporcionar un excelente servicio al cliente es fundamental para el éxito de cualquier negocio. El presente curso llamado «Técnicas de servicio al cliente» se centra en explorar y desarrollar habilidades y estrategias que permitan a las organizaciones mejorar su cultura de servicio y generar un impacto positivo en sus clientes [...]
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La generación de ideas de negocio es esencial para el éxito empresarial, ya que es la base para crear una empresa rentable y sostenible. El proceso comienza con la identificación de oportunidades de mercado, investigando y analizando el mercado para encontrar necesidades no satisfechas o problemas que puedan ser resueltos mediante una solución [...]
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Una propuesta de valor es una declaración que articula claramente el beneficio que proporciona el producto o servicio de una empresa. Es la base del mensaje de marketing de una empresa y lo que la diferencia de la competencia. Una propuesta de valor sólida debe ser clara, concisa y persuasiva. Debe articular por qué un cliente debe comprarle a la [...]
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El marketing gerencial es la aplicación de principios y técnicas de marketing a empresas y otras organizaciones. Es un proceso que ayuda a las organizaciones a identificar y satisfacer las necesidades de sus clientes. El marketing gerencial es un campo dinámico y en constante cambio que requiere que los especialistas en marketing sean adaptables e [...]
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En el mundo empresarial actual, las pequeñas y medianas empresas (PYME) se encuentran bajo una presión constante para competir con empresas más grandes. Para competir, las PYMES deben planificar y administrar cuidadosamente sus recursos. La planificación y la gestión estratégica ayudan a las PYME a asignar sus recursos limitados de forma que les [...]
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En el ámbito empresarial contemporáneo, dominar el arte del diseño y la innovación en modelos de negocios es fundamental para el crecimiento y el éxito de cualquier emprendimiento. Los modelos de negocio eficientes permiten a las empresas adaptarse y prosperar en un entorno de constante evolución. Este curso gratuito, «Diseño e innovación de [...]
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En la era digital, los consumidores del siglo XXI han experimentado cambios sustanciales en sus hábitos de consumo. Las empresas de servicios han tenido que adaptarse a esta nueva realidad para ofrecer experiencias de servicio novedosas e impactantes. El curso gratuito «Marketing enfocado en la estrategia de servicios» proporciona una oportunidad [...]
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El mundo de los negocios es un tablero en constante movimiento, en el que los jugadores enfrentan retos impredecibles y de gran complejidad. En este contexto, la habilidad de aplicar una estrategia sólida y efectiva es fundamental para el éxito de cualquier empresa. Es por ello que el curso «Estrategia aplicada a negocios» ha sido diseñado para [...]
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Los negocios internacionales son el proceso de creación, gestión y realización de transacciones con otras empresas u organizaciones de todo el mundo. Llevar a cabo con éxito estas transacciones depende de la capacidad de comprender diferentes culturas y navegar por las complejidades de los entornos comerciales extranjeros. Un curso de negocios [...]
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